Servicio de garrafone II
Continuaré relatando la historia de este “maravilloso” servicio:
Lo último que me ha pasado con semejantes joyas fue una llamada desde el móvil de Koke, hace un par de sábados, porque me robaron el teléfono en un bar.
El teléfono de Koke contaba con una pequeña raya roja que indicaba la poca batería que le quedaba, entonces marqué el fatídico 123 y como ya me conocía el eterno menú (y ahora vosotros también) y no tenía más telefonos vodafone para contarle a un operador/a mis penas, marqué directamente el cero.
Cinco veces me colgaron cuando mi boca pronunciaba la frase “…me han robado el móvil y …” pi, pi, pi.
Desconozco como pudo aguantar la batería, pero llamé una sexta vez y al operador que me salió le dije bastante cabreada- me vas a escuchar todo lo que te tengo que decir y preguntar y no me vas a colgar ,¿vale?- me dijo que sí muy pacientemente y le conté lo que había pasado sin cortes. Lástima que para uno que me escucha es el más imbecil del universo Vodafone.
Os reproduzco más o menos la conversación:
Yo misma con mi cabreo: Te llamo desde un teléfono vodafone que no es mío, le queda poca batería y tus compañeros me han colgado 5 veces cuando les cuento lo ocurrido.
Operador imbecil: No, seguro que se ha cortado.
Ymcmc: Ya 5 veces y en la misma frase.
Bueno es igual. Me han robado el teléfono, es de tarjeta, ¿hay alguna manera de bloquearlo?
Oi: No, tienes que esperar a que te gasten el saldo o que se te acabe la bateria, pero no te preocupes, ve el lunes a una tienda vodafone y te harán un duplicado.Recuperarás la agenda íntegra y los sms que tuvieras guardados.
Yo misma más alucinada que cabreada: ¿Estás seguro?
Operador cada vez más tonto: Sí, sí
Ymmaqc:Y eso no violará unos cuantos derechos de intimidad.
Ocvmt:No, tranquila lo recuperarás tal cual.
Ya flipando: Vale, vale si tú lo dices. Hasta luego.
Evidentemente el resto del mundo me confirmó que me darían una tarjeta limpia y que el operador era idiota.
A los días fui a una tienda de la compañia y, en efecto, se confirmó que el operador era idiota y que lo que
tenía que haberme dicho semejante elemento era que sí se podia bloquear el aparato dando su número IMEI a la operadora y ya no se puede usar.
Desde la tienda de vodafone ya me dijeron que quien me robó el móvil lo usó hasta dejarme sin un euro y que no me podían devolver nada. Si llego a saber esto ese mismo sábado pues me hubieran devuelto algo pero como el elemento ese no me comentó lo del bloqueo pues me comí los mocos.
Al final, la mejor forma de comunicarnos va a ser con los tarros de yogur unidos por el hilito.
1. April, 2005 at 11:38
Que mala suerte que tienes con los moviles
Hay asociaciones de consumidores que te pueden ayudar si quieres demandarles.
14. April, 2005 at 02:13
Que linda que eres.
17. April, 2005 at 19:58
Querido anónimo, tu comentario sí es impertinente, tú, no lo sé.
Desconozco que tiene que ver tu comentario con lo que había escrito del servicio de atención al cliente de vodafone.
¿Pretendias darme la razón a tu desconcertante manera?¿pensaste que con un piropo me iba a calmar?¿simplemente se te ocurrió y decidiste plasmarlo porque sí? En este caso (y también en los anteriores)te lo podias haber ahorrado.
Gracias por leer amedias.
17. April, 2005 at 20:00
Gracias Meskio pero creo que no voy a meterme en berenjenales de Asoc. de Consumidores,igual es mucho jaleo.Aunque nunca he tenido que recurrir a ellas, igual se encargan de todo. No sé.
17. April, 2005 at 20:13
Bueno supongo que seria buena idea… a mi tambien me robaron el movil una vez y la verdad un robo patetico ya que fue en mi propia casa (patetico por mi claro jejeje)
Hummm… no es por nada pero… ¿Un HOWTO de robo de moviles? jajaja
Pues nada, a ver si “escachas” (palabro canario) al capullo/a del robo.
Por cierto, perdon por no presentarme.
Soy de Canarias y voy hacia Zgz en Septiembre con mi mujer (que si es de Zgz)
Vi tu web en el Zgz-hl y intento contactar con todos ellos para quedar despues que este por tierras mañas… un saludo
19. April, 2005 at 20:38
hola Vuur-Burn!!!
Me parece genial que vengais por estas tierras…además me pillareis currando (de practicas) en una de las oficina de turismo y con un poco de suerte os podré invitar a alguna visita guiada (por lo menos a la que me toque a mí).
Besos y hasta pronto
30. May, 2005 at 03:09
Lo del IMEI no sirve se mucho, cualquiera con unos minimos conocimientos de moviles se come el bloqueo IMEI os lo aseguro, es casi tan facil como bajarte un crack para un videojuego, pero para movil.
27. July, 2005 at 01:58
OLA! Queria decir que a mi me robaron el movil en las fiestas de mi barrio…yo vi k me estaban mirano demasiado y en eso los vi desaparecer …cuando me di cuenta…estaban sujetandome y una mano en mi bolsillo quitandome el movil..Y eso no es lo peor …tb me robaron las llaves de mi casa…aunque dudo de que sepan donde vivo. En fin, yo solo pido que se acabe con estos HP porque en ese movil tenia toda mi agenda, y la he perdido.
Contestar, gracias.
27. August, 2005 at 03:10
Un saludo:
Como teleoperata de dicha empresa confirmo:
1.Te toco el teleoperarata mas inutil del centro.
2.Si bien al transferir de la ‘maquina’ a un operador no es raro que se corte, si ya estabas hablando con alguien, no lo dudes… te colgaron.
3.Es cierto que se puede bloquear el terminal con el IMEI, pero no se bloquea hasta unas 48 horas despues así que te habría dado igual. Además, poniendo la tarjeta en otro teléfono te habrían fundido el saldo igualmente. Y como ha diho Raulete volver a desbloquearlo no es muy dificil.
Yo por si acaso ya tengo el pack de 8 yogures y un par de carretes de hilo.